Assistent Front Office Manager (m/w)

Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Assistenten Front Office Manager, der unser Team im ibis Styles & Adagio Zürich verstärkt. Das Hotel verfügt über 268 Zimmer, ein Restaurant sowie MICE-Einrichtungen. Der ideale Kandidat unterstützt den Front Office Manager bei der Gewährleistung eines ausgezeichneten Gastservice, reibungslose Abläufe und hoher Effizienz- sowie Professionalitätsstandards. Diese Position erfordert Führungsstärke, betriebliche Expertise und eine Leidenschaft für die Hotellerie. Hauptaufgaben Gastservice & Betrieb Unterstützung bei der Überwachung der täglichen Abläufe des Front Office, einschließlich Check-ins, Check-outs, Reservierungen und Gästefragen. Sicherstellung eines nahtlosen und personalisierten Gasterlebnisses von der Ankunft bis zur Abreise. Bearbeitung von Gästebeschwerden und professionelle Lösung von Problemen. Verwaltung der Gästekommunikation & Feedback auf verschiedenen Plattformen. Überwachung und Unterstützung des Front Office Teams (Empfang...