Assistant(e) Gestionnaire Locataires — Coordination & Terrain

Responsabilités principales :

• Réceptionner, analyser et traiter les demandes des locataires liées aux immeubles et aux logements
• Identifier la nature des problèmes rencontrés : chauffage, sanitaire, électricité, serrurerie, dégâts, réparations ou entretien courant
• Evaluer le degré d'urgence et définir les priorités d'intervention
• Déterminer les prestataires, artisans ou interlocuteurs internes à contacter selon la situation
• Coordonner les interventions, planifier les rendez-vous et assurer le suivi jusqu'à la résolution des problèmes
• Faire preuve de débrouillardise afin de trouver rapidement des solutions adaptées aux situations rencontrées
• Assurer une communication claire avec les locataires, les propriétaires, les prestataires et les personnes concernées
• Tenir à jour les informations de suivi et transmettre les points importants à la hiérarchie

Nous offrons :

• Un...