Assistance technique chez Covana

Rejoignez Covana en tant qu'Agent de soutien aux installations et jouez un rôle clé dans l'assistance technique aux clients. Profitez d'une flexibilité de travail et d'une culture collaborative!
Ce poste implique d'assurer un service technique aux clients et aux détaillants, y compris l'analyse des demandes et la recommandation de solutions efficaces. Vous serez responsable de l'éducation continue sur l'utilisation des produits, augmentant ainsi leur satisfaction.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes techniques de manière efficace
• Analyser et évaluer les problèmes des clients
• Renseigner sur les pièces et l'utilisation des produits
• Documenter les retours de marchandise et les suivre
• Gérer les réclamations de garantie avec précision
Requirements:
• Expérience antérieure en service technique
• Excellentes compétences interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression
• Connaissance des systèmes informatiques
• Qualités d'analyse et...