Assessor Científico

Suporte científico ao cliente

Prestar atendimento técnico especializado a clientes, médicos e unidades assistenciais.
Orientar sobre preparo do paciente, coleta, estabilidade, transporte, metodologias e critérios técnicos dos exames.
Apoiar interpretação técnica básica de resultados (sem caráter diagnóstico).
Atuar como interface entre clientes e áreas operacionais para esclarecimentos técnicos.

2.2 Mediação e resolução de demandas técnicas

Tratar dúvidas e ocorrências relacionadas a exames laboratoriais.
Intermediar a comunicação entre clientes, atendimento e áreas técnicas.
Apoiar investigação de intercorrências pré e pós-analíticas.
Elaborar devolutivas técnicas estruturadas para clientes internos e externos.

2.3 Apoio à qualidade e melhoria de processos

Contribuir para análise de causa raiz de eventos e oportunidades de melhoria.
Apoiar a padronização de orientações técnicas e materiais educativos.
Participa...