Asociado De Cuentas Por Pagar (Monterrey)

Responsabilidades Principales
Brindar un servicio excepcional a empleados y proveedores, resolviendo consultas relacionadas con el proceso Procure-to-Pay (P2P).
Fungir como punto de contacto principal para temas relacionados con órdenes de compra (PO), facturas, pagos, conciliaciones y procesos P2P.
Investigar, analizar y resolver incidencias complejas relacionadas con discrepancias de facturas, pagos atrasados, diferencias de precios, documentación faltante y variaciones en conciliaciones.
Gestionar y priorizar tickets en ServiceNow, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.
Investigar y resolver disputas escaladas aplicando políticas, procedimientos y controles internos.
Proporcionar soporte funcional en sistemas ERP como SAP, Coupa, Oracle o similares.
Identificar tendencias y causas recurrentes de problemas, proponiendo mejoras de proceso para prevenir incidencias futuras.
Participar en la creación y actualización de procedimientos, mate...