Asistente de servicio al Cliente

Descripción general

El Asistente de Atención al Cliente es quien se encarga de atender las solicitudes y/o inquietudes que puedan tener los clientes sobre cualquier área de la empresa (productos, seguimiento de compra, servicios y convenios). El colaborador en su rol de Servicio al Cliente se constituye como el representante de la empresa frente al público general, clientes existentes y potenciales.

Formación

• Licencia de Enseñanza Media o Técnico Profesional (excluyente)
• Formación como Secretaría o cursos formativos de Servicio y/o Atención al Cliente (deseable)

Experiencia

• 2 años de experiencia en atención y servicio a clientes, coordinación y soporte con el área logística y comercial, además de tareas administrativas en general
• Conocimientos o experiencia en un rol administrativo (deseable)

Funciones

• Atención telefónica, digital (Facebook/Whatsapp Business/Correo electrónico)...