Asistente de Relaciones Públicas (Zapopan)

Asistente de Relaciones Públicas

Objetivo General

Brindar al paciente una estancia agradable, prevenir problemas futuros relacionados al servicio, y colaborar en la organización de eventos del hospital para fortalecer relaciones públicas internas y externas.

Funciones Principales (100% del tiempo)

1. Realiza visitas a piso para detectar necesidades, sugerencias o quejas de los pacientes y darles solución inmediata.
2. Aplica encuestas de satisfacción a pacientes egresados.
3. Implementa mejoras en la comunicación interna.
4. Elabora proyectos publicitarios.
5. Solicita resúmenes clínicos para incapacidades.
6. Elabora el censo diario.

Indicadores de desempeño

• Resolución de quejas (50%)
• Cumplimiento de actividades programadas (25%)
• Satisfacción del cliente (25%)

Relaciones

• Internas: Todas las áreas con contacto al cliente.
• Externas: P...