Asistente de Gestión de PedidosB - Maaji (Antioquia)

Maaji Dirección de Gestión Integral de la Orden y Experiencia al cliente

Sobre el rol

En Maaji buscamos un(a) Asistente que sea pieza fundamental en el ciclo completo de los pedidos del canal B2B, acompañando cada orden desde su generación hasta la entrega final y asegurando una experiencia impecable para nuestros clientes. Trabajarás de la mano con nuestros Especialistas, dando soporte a la operación en despachos, devoluciones, documentación y reportes, y garantizando que cada pedido se cumpla en los tiempos definidos y con la mejor calidad de información.

Es un rol dinámico en el que aprenderás de cerca cómo funciona la gestión de pedidos, el servicio al cliente y la coordinación con las áreas fundamentales del negocio.

¿Qué harás?

• Gestionar los envíos desde la generación de la orden de despacho hasta la salida del pedido, cumpliendo los tiempos definidos con el cliente.
• Atender las solicitudes de devoluciones y reclamaciones...