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ASISTENTE DE EXPERIENCIA AL CLIENTE Y POSTVENTA

DESARROLLO LINCE SAC (PE30)

Lima District, Lima Region, Peru Full-time June 26, 2026
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Vacancy Description

Objetivo del puesto

Brindar soporte en el registro de actas de entrega, observaciones y documentación relacionada con la experiencia del cliente, así como en la atención de requerimientos, seguimiento de casos y gestión administrativa del área.

Responsabilidades y funciones

  • Monitorear diariamente los canales de atención al cliente (correo, WhatsApp, llamadas, formularios y atención presencial), asegurando respuesta oportuna y registro de cada interacción.

  • Brindar atención de primera línea a consultas, solicitudes y reclamos, manteniendo un tono empático, claro y profesional, sin generar compromisos que no hayan sido validados.

  • Registrar y actualizar en el CRM los casos recibidos, manteniendo datos completos, estado vigente, responsable asignado, fecha compromiso y siguiente acción.

  • Hacer seguimiento diario a los casos abiertos, compromisos vencidos, clientes sensibles y requerimientos c...

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    Vacancy Details

    Location Lima District, Lima Region
    Country Peru
    Type Full-time
    Category Information and Record Clerks
    Posted June 26, 2026

    About DESARROLLO LINCE SAC (PE30)

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    DESARROLLO LINCE SAC (PE30)

    Lima District, Peru

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