Asistente Call Center (Zapopan)

Resumen del puesto
Grupo RIO
solicita
Asistente Call Center
. El objetivo del puesto es realizar llamadas a médicos de cartera y prospectos para resolver sus necesidades, ofreciendo un servicio rápido y optimizado, y haciendo que cada médico se sienta valorado por la empresa.
Lugar de trabajo
: Avenida Guadalupe, Zapopan, Jal.
Responsabilidades
Atención telefónica y soporte a médicos.
Seguimiento y satisfacción de necesidades a médicos (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados, difusión de servicios, etc.).
Elaborar reportes de venta: diario, semanal, quincenal y mensual.
Seguimiento con VPS a agendamientos.
Seguimiento con Servicio al Cliente paciente (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados).
Recabar documentación necesaria de los médicos.
Registro en el sistema Zoho CRM de toda interacción con cada médico tratante.
Asegurar que cada médico reciba asistencia eficiente y puntual en un solo punto ...