Asiakaspalvelu- ja markkinointikoordinaattori.

Vastaat yrityksen asiakaspalvelusta, myynnistä ja markkinoinnista ympäri vuoden.

Työtehtävät

• Varausten hallinta ja asiakkaiden tiedusteluihin vastaaminen puhelimitse, sähköpostitse, WhatsAppissa ja online-varusalustoilla (Bokun, Viator, GetYourGuide).
• Tarjousten ja hintatarjousten valmistelu ja lähettäminen asiakkaille.
• Retkiaikataulujen koordinointi ja viestintä oppaiden kanssa sujuvan päivittäisen toiminnan varmistamiseksi.
• Suhteiden ja viestinnän ylläpitäminen yhteistyökumppaniyritysten ja -organisaatioiden, kuten VisitRovaniemen ja Joulupukin Pajakylän, kanssa.
• Markkinointisisällön luominen, suunnittelu ja aikatauluttaminen yrityksen sosiaalisen median kanaville (Instagram ja Facebook).
• Asiakasarvostelujen hallinta ja niihin vastaaminen Googlessa, TripAdvisorissa ja varusalustoilla.
• Yrityksen päivittäisten tehtävien ja hallinnollisten toimintojen tukeminen.
• Muita tehtäviä voivat olla...