Asesor de servicio Lexus Barcelona

Descripción del Puesto:

En nuestro concesionario Lexus, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Lexus: respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y asegurar el más alto nivel de satisfacción y servicio.

Responsabilidades:

• Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento en el taller.


• Asesorar a los clientes sobre los servicios necesarios para sus vehículos y explicar detalladamente los procedimientos y costos.


• Programar citas y gestionar eficientemente la logística del taller.


• Mantener una comunicación continua con los clientes durante el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones y gestión de cualquier cambio o necesi...