Asesor de Canales Digitales Contrato temporal por campaña

En Hortifrut, estamos en búsqueda de un(a) Asesor de Canales Digitales, para integrar a su equipo de trabajo. La misión del cargo es atender y resolver las consultas, trámites y reclamos presentadas por los trabajadores a través de los canales digitales y aplicativos, así como brindar capacitaciones e inducciones y dar seguimiento al club de campeones y módulos de boletas, según las normas y procedimientos establecidos, con la finalidad de ofrecer un servicio integral, eficiente y de calidad.

Principales Funciones

• Atender, registrar y dar solución a las consultas, trámites y reclamos de los trabajadores, así como derivar los casos que sean necesarios a las áreas responsables para la investigación, haciendo el seguimiento correspondiente hasta dar con la solución final y así informar al trabajador oportunamente de la respuesta a su caso.
• Recepcionar y validar la documentación presentada de trámites por los trabajadores a través de HortiApp, así como g...