Asesor Bdc Posventa (Medio Tiempo) (Tijuana)

¿Te apasiona la atención al cliente y estás listo para marcar la diferencia en la experiencia postventa de Chevrolet? ¡Esta es tu ocasión de ser el asesor BDC que liderará el camino hacia la satisfacción total del cliente!

Tu rol como asesor BDC posventa tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente del concesionario. Estarás a la vanguardia resolviendo problemas y asegurando la satisfacción y la conexión entre empresa - cliente.

Responsabilidades clave

• Iniciar un contacto proactivo con los clientes para obtener comentarios valiosos sobre su experiencia en Chevrolet.
• Coordinar eficientemente las citas derivadas de la prospección telefónica.
• Seguimiento y solución de quejas de clientes.
• Elaboración de Encuestas Telefónicas a Clientes de Autos Nuevos e ingresar el resultado al Sistema SMS.
• Participar en los programas de capacitación de los concesionarios GM.

Requisitos

• Mane...