Apprenti Réceptionniste H/F

Le métier de réceptionniste demande avant tout, beaucoup de savoir-être.

Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité.

Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien.

• Gérer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle  
• Prendre en charge le client de sa réservation à son départ de l’établissement (check-in/check out)
• Prendre les réservations
• Gérer les plaintes
• Mettre en place des actions de vente (upselling)
• Facturer le client
• Effectuer des tâches administratives
• Être garant de la caisse
• Traiter les mails
• Effectuer le porterage (aide aux bagages)

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