Application Support Analyst

Stefanini

Bogotá, Bogota, Colombia autonomous June 29, 2026

Vacancy Description

JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini!

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Debe tener nivel medio a alto en:

ITSM (gestión de incidentes, requerimientos, SLAs)

Manejo de tickets (Service Desk / ManageEngine / similar)

Diagnóstico técnico básico:

aplicaciones (web/mobile)

conectividad

logs básicos

Integración de aplicaciones (APIs / flujos básicos)

Conocimientos en:

ERP / WMS / aplicaciones de ventas (idealmente)

bases de datos (consultas básicas SQL)

Identificar patrones (incidentes repetitivos)

Analizar backlog (no solo ejecutar)

Entender criticidad real de los casos

Proponer mejoras (automatización / KB / cambios)

Documentación completa de tickets

Registro de acciones realizadas

...

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Location Bogotá, Bogota

Country Colombia

Type autonomous

Category Computer Occupations

Posted June 29, 2026