Analyste Services Applicatifs Veeva à IQVIA

Faites partie d'IQVIA en tant qu'Analyste Services Applicatifs, offrant un soutien de niveau 2 pour les applications Veeva. Ce rôle exige des compétences en configuration et une bonne compréhension du secteur des sciences de la vie.

Vous fournirez un support technique avancé pour Veeva CRM, Vault et Network. La gestion des tickets et la communication claire avec les clients sont essentielles pour le succès de votre rôle. En documentant les solutions et en identifiant les optimisations, vous contribuerez à l'amélioration continue des processus opérationnels.

Key Responsibilities:
• Fournir un soutien niveau 2 pour les applications Veeva
• Résoudre les incidents et gérer les attentes des clients
• Réaliser des analyses de causes pour les problèmes
• Documenter et partager les meilleures pratiques
• Collaborer pour améliorer les systèmes Veeva

Requirements:
• Expérience de 1 à 3 ans en CRM, avec Veeva CRM
• C...