Analyste Qualité & Data — Insights et Amélioration

papernest recherche un/une Quality Analyst pour observer et analyser les échanges clients et renforcer la qualité des télévendeurs. Vous coordonnerez les équipes et les parties prenantes, et transformerez les données en insights clairs et utilisables.

Le rôle exige 1 an d’expérience en qualité, un niveau de français C2, et d’excellentes capacités de communication et d’analyse. Un atout SQL aidera à convertir les données en actions stratégiques pour l’entreprise.