Vacancy Description
- Graduação em andamento;
- Inglês avançado.
- Suporte ao usuário;
- Acompanhamento e escalonamento de chamados;
- Atendimento N1;
- Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados;
- Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas;
- Resolver incidentes de acesso indevido, vírus, reinstalação de software;
- Registrar e encaminhar chamados relativos a hardware, software, problemas de infraestrutura de responsabilidade, solicitações de serviços, chamados que Necessite de atendimento local, recuperação de dados.
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