Analista Suporte - Americana/SP

Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a inovação digital. E queremos mais! (Presencial) Responsabilidades: -Atuar com suporte de TI de 1º e 2º nível , registro e acompanhamento de chamados; -Formatar, configurar e entregar equipamentos de TI para os usuários seguindo padrões definidos; -Conhecimento em hardware de computadores, análise e troubleshooting; -Desejável conhecimento básico em redes, segurança da informação e infraestrutura (cabeamento, switch, etc); -Conhecimento de processos e procedimentos ITIL; -Experiência na função de suporte de 2º nível; Requisitos: -Superior Completo ou cursando em TI; -Experiência em N1 e N2. O que oferecemos: VA ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | ...