Analista Sênior de BPM (Processos de Receita)

A Octadesk, plataforma de atendimento com IA, busca um(a) Analista Sênior de BPM (Processos de Receita) para atuar no time de Revenue Operations. O profissional será responsável pela estruturação e organização dos processos operacionais que suportam as áreas de Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo que os fluxos operacionais estejam claros, padronizados e estruturados de forma consistente para suportar o crescimento da operação.

Responsabilidades

• Mapear e estruturar os processos operacionais das áreas de Marketing, Vendas e Customer Success.
• Definir fluxos de trabalho claros para as principais etapas da jornada de receita.
• Estruturar e documentar critérios de passagem entre etapas de funil e handoffs entre áreas.
• Apoiar a construção e evolução de playbooks operacionais.
• Garantir que os processos definidos estejam corretamente refletidos nas ferramentas utilizadas pela operação, em parceria com o time de Systems. ...