ANALISTA MESA DE SERVICIOS NIVEL I,II CON CONOCIMIENTOS WAN /LAN/FO.

DEDUCACION:

• Estudiantes de tercer semestre en adelante o tecnólogo graduado de Ingeniería de Sistemas, Industrial, electrónico o carreras afines.

• Cursos de Networking, Switching, Firewall

• Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, macros)

EXPERIENCIA:

Dos (2) años de experiencia comprobados en cargos relacionados a SOPORTE TÉCNICO CORPORATIVO DE REDES NIVEL I O II, experiencia en mesas de ayuda o centros de operaciones de red (noc).networking, switching y temas de fibra óptica,

COMPETENCIAS REQUERIDAS

• Fundamentos de redes (CCNA o similar deseable).

• Manejo de herramientas de ticketing

• Conocimiento en protocolos de monitoreo (SNMP, ICMP).

• Metodologías de documentación y control de cambios.