Analista Help Desk (Lomas De Chapultepec)

Objetivo del puestoTu misión será garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros equipos (receptores de efectivo) brindando soporte técnico remoto, gestionando mantenimientos preventivos y correctivos y asegurando una experiencia de servicio ágil y confiable dicho soporte se realiza remoto por anydesk o teamviwer, por correo electrónico y chat.RequisitosNivel de estudios: medio superior concluido y/o carrera técnica, licenciatura o ingeniería truca o concluida (tecnologías de la información, sistemas, soporte técnico)ExperienciaDe 1 a 2 años en:Soporte Técnico/ Help Deskcon experiencia en la resolución de incidenciasCon experiencia en soporte técnico remoto y atención a equipos físicos (ATM seria un plus)Experiencia en gestión, levantamiento, seguimiento y cierre de tickets, reportes técnicos y manejo de refacciones.Habilidad para documentar, priorizar y generar reportes útiles para la toma de decisiones.Colaboración constante con áreas técnicas.Responsabilidades principalBrindarso...