Analista Gestão de Problemas Sênior — Telecom / NOC

Analista Sênior — Gestão de Problemas | Presencial — São Paulo/SP Na NAVA, você atuará na evolução de uma operação crítica de telecom, com foco em reduzir reincidência, eliminar causas raiz e aumentar a estabilidade dos serviços. É um papel estratégico para transformar incidentes recorrentes em melhoria definitiva. O Que Você Vai Fazer Analise incidentes recorrentes e conduza identificação de causa raiz (RCA). Gere o ciclo de Problemas (Problem Management) do registro à resolução definitiva. Direcione e acompanhe planos de ação corretivos com áreas técnicas. Atue na redução de reincidência e na eliminação definitiva de causas. Apoie a melhoria contínua, com visão estruturada e foco em estabilidade operacional. Escala e Horário Horário comercial (segunda a sexta). Benefícios e Cultura Oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo assistência médica e odontológica, vale refeição e/ou alimentação, vale transporte e seguro de vida. Além disso, investimos no desenvolvimento dos ...