Analista de WFM – Barra Funda/SP

Overview

Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que estarão ao seu lado. (E tem muito mais!). Quer trabalhar em uma multinacional certificada como Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo isso enquanto constrói conexões reais e desenvolve sua carreira? Então venha ser um #gamechanger com a gente!

Responsabilidades

• Liderar a equipe de atendimento, garantindo o alcance dos resultados operacionais.
• Monitorar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedbacks contínuos e promovendo o desenvolvimento da equipe.
• Acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs), assegurando o cumprimento das metas estabelecidas.
• Elaborar e apresentar resultados operacionais, identific...