Analista de TI - Suporte técnico

Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!Estamos em busca de um(a) Analista de TI com perfil dinâmico e mão na massa para atuar no suporte aos usuários em um ambiente de call center, garantindo a continuidade e eficiência das operações.Principais responsabilidades:Realizar atendimento presencial aos usuários, prestando suporte técnico em hardware e softwareDiagnosticar e solucionar problemas em equipamentos (desktops, notebooks, periféricos)Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais (Windows) e aplicações corporativasApoiar na configuração de redes básicas, impressoras e conectividadeAtuar com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados, garantindo cumprimento de SLAsSuportar sistemas de telefonia e plataformas de atendimento típicas de call centerIdentificar oportunidades de melhoria e atuar de forma preventiva na resolução de incidentesAqui, você não será apenas mais um colaborador: será parte essencial da experiência do cliente.Por que escolher ...