Analista de Suporte Network

Esta posição é responsável por dar suporte às operações diárias de TI, trabalhando com colegas de negócios e TI locais, regionais e globais, e com parceiros globais.

Responsabilidades

• Dar suporte prático de software cliente, incluindo suporte de rede LAN/WAN, telefonia e impressora.
• Suporte para PC Laptops, Desktops e Workstations de Engenharia de ponta, incluindo staging total do cliente, restauração e recuperação de PCs.
• Segurança da Informação Global (GIS), com suporte de segurança, vírus, backups, recuperação e auditorias.
• Resolução de incidentes do Help Desk contra acordos de nível de serviço; identificar, rastrear e resolver problemas de TI com equipes globais.
• Gerenciar suporte ao usuário final e de TI para escritórios executivos/gerência sênior em ambiente de trabalho híbrido (Escritório e Casa).
• Trabalhar em projetos, incluindo projetos imobiliários, instalação e manutenção de equipamentos de rede,...