Analista de Suporte N2

A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias. Somos reconhecidos como Great Place to Work pelo segundo ano consecutivo. Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para você!

Estamos em busca de um Analista de Suporte N2 para atuar na análise e resolução de incidentes e problemas de média a alta complexidade, garantindo a continuidade e estabilidade dos serviços. Essa posição é ideal para quem tem perfil técnico e analítico, gosta de desafios e deseja se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador.

Responsabilidades:

• Tratar incidentes e requisições escalonados pelo N1, realizando análise técnica detalhada.
• Realizar diagnósticos e investigações de causa raiz para falhas sistêmicas e de infraestrutura.
• Implementar correções, ajustes e atualizações em ambientes de servidores (Wi...