Analista de Suporte Júnior – Workplace Management (DMS)

Sobre a TIVIT
A TIVIT é uma multinacional de tecnologia e transformação digital. A empresa oferece serviços em nuvem (cloud), cibersegurança, inteligência artificial e desenvolvimento de software. Com presença em dez países da América Latina, atua como parceira estratégica para grandes corporações e agora faz parte do grupo italiano Almaviva.
Principais Responsabilidades
Atender incidentes e requisições de baixa complexidade relacionados ao ambiente de Workplace.
Apoiar atividades de deploy de sistemas operacionais, aplicações e dispositivos.
Auxiliar no empacotamento e distribuição de aplicações.
Prestar suporte básico aos ambientes Microsoft Intune, SCCM/MECM, Windows e Microsoft Office.
Validar conformidade de dispositivos conforme políticas estabelecidas.
Atualizar documentação técnica e operacional.
Monitorar dashboards e indicadores operacionais.
Executar procedimentos documentados (Runbooks).
Apoiar a execução de mudanças previamente a...