Analista De Suporte Ao Cliente

Somos uma empresa multinacional na região de Campinas e estamos em busca de um novo talento:Como será seu dia a dia:Apoiar na carteira de pedidos, garantindo o acompanhamento desde o recebimento até a entrega ao cliente; Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, promovendo alinhamento e resolução de demandas; Monitorar indicadores de desempenho relacionados ao nível de serviço, entregas e atendimento; Identificar riscos e oportunidades na cadeia de atendimento, propondo ações corretivas e preventivas; Realizar análises de demanda, disponibilidade de produtos e capacidade operacional para suportar a tomada de decisão; Participar de reuniões de alinhamento com áreas comerciais, planejamento, logística e demais stakeholders; Contribuir paraa melhoria contínua de processos, buscando eficiência operacional e excelência no atendimento.O que esperamos de você:Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas; Experiência p...