Analista De Suporte Ao Cliente - 91391

Informações da Vaga Empresa: MANPOWER STAFFING Localização: Indaiatuba - SP Área de Atuação: Telecomunicações Principais Responsabilidades Prestar apoio para os clientes internos, administrar o backlog, realizar FUP dos status dos pedidos no que tange a produção de equipamentos, cronograma de entregas entre outras atividades; Identificar possíveis gaps e atuar na mitigação do impacto para o cliente final; Gerenciar o backlog do cliente diariamente para garantir o cumprimento do SLA; Acompanhar o plano de reabastecimento com a Execução de Ordens para garantir que os cronogramas de FPSD e PSD sejam cumpridos, incluindo solicitações de build-ahead; Fornecer relatórios personalizados com base em modelos ou informações específicas solicitadas pelos clientes; Monitorar e acompanhar pedidos que requerem migração, garantindo que a equipe de vendas esteja gerenciando ativamente o processo de migração ou cancelamento de pedidos; Solicitar e acompanhar aprovações para offspec e EC para ajustar a ...