Analista de Suporte a Rede

O desafio da posição é atuar como ponte entre a organização e a rede credenciada, garantindo o correto uso de processos e ferramentas, orientando prestadores e apoiando áreas internas.
Prestar informações a rede credenciada referente aos processos, regras e especificidade de cada prestador, assim como orienta-los na condução da melhor solução;
Gerar informações referentes ao negócio da área, ferramentas e qualificação da rede credenciada;
Suporte interno as áreas referente aos processos do grps e alinhamento para as melhores práticas;
Prestar suporte a rede credenciada com relação as ferramentas vinculadas aos processos da área;
Responder pelos processos vinculados às ferramentas de registro de atendimento aos nossos clientes e solicitação de insumos remunerados a rede;
Treinamento de prestadores quanto a utilização das ferramentas;
Requisitos e qualificações:
Conhecer sistemas. Exemplo: TOTVS / SAP, CRM
Formação para esta posição:
Graduação com...