Analista de Sucesso do Cliente

**Vaga: Analista de Sucesso do Cliente**
Aqui, você encontrará um ambiente guiado por valores, que incentiva o crescimento profissional e pessoal. Se você gosta de relacionamento com clientes e tem foco em resultados, essa oportunidade é para você.
**Sobre a vaga**
Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente responsável por garantir a melhor experiência ao cliente, atuando de forma estratégica na **retenção, fidelização e redução de cancelamentos**.
**Jornada**
Segunda a sexta-feira - 08:00 às 17:00 - Sábado - 08:00 às 12:00
Presencial
**Principais responsabilidades**
- Atuar diretamente na retenção de clientes, reduzindo cancelamentos (churn);
- Realizar contato ativo com clientes para entender necessidades e evitar cancelamentos;
- Desenvolver estratégias de fidelização e relacionamento;
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo sua satisfação;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
- Apoiar na resolução de prob...