Analista de sucesso do cliente

Que tal transformar o sucesso dos nossos clientes na sua maior conquista?

No Rede Parcerias, você não vai apenas gerenciar contas; você será o arquiteto da jornada de crescimento e engajamento dos nossos clubes. Se você é apaixonado por estratégia, domina a arte do atendimento mid e high touch e sabe que dados (como NPS e Health Score) contam histórias, seu lugar é aqui.

Topa o desafio de escalar o sucesso dos clubes com a gente?

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acompanhamento da jornada dos clientes e usuários dos clubes.
• Fazer a gestão da carteira de clientes prestando atendimento mid touch e high touch.
• Atender os clientes através de canais como WhatsApp, telefone e e-mail.
• Conduzir reuniões com clientes para discutir ideias de melhorias e o planejamento estratégico do clube de vantagens.
• Enviar comunicados e informes, bem como treinar novos administradores.
• Alinhar demandas co...