Analista de Servicio Al Cliente, Quinta Normal (Santiago)

¡En Grupo Grafton estamos buscando un/a Analista de Servicio al Cliente!

Para significativa empresa del rubro cosmética , ubicada en Quinta Normal, Región Metropolitana .

Principales funciones

• Brindar soporte al área comercial para canalizar pedidos de ventas en SAP .
• Digitar, administrar y analizar pedidos de clientes recibidos por el área comercial y Comercio NET .
• Analizar y canalizar diferencias de precios en los pedidos.
• Gestionar la disponibilidad de materiales para abastecer los pedidos.
• Atender solicitudes de muestras desde el área comercial y otros departamentos.
• Realizar el proceso de facturación de pedidos de ventas.
• Generar informes mensuales de gestión del área de Servicio al Cliente.
• Administrar KPI del servicio y dar seguimiento a mejoras continuas.
• Generar Notas de Crédito y regularizaciones de va...