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Analista de Qualidade (NDO) - 536681

DBM Contact Center

Curitiba, State of Paraná, Brazil Full-time July 25, 2026
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Vacancy Description

Analista de Qualidade 

Horário / Escala: 8h00 - 17h00 de segunda à sexta - PRESENCIAL 

Olá caro candidato!


Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! 


Buscamos um profissional que venha garantir a conformidade do atendimento e da experiência do cliente (interno e contratante) visando melhoria continua de processos, dos formulários e a potencialização dos resultados.


💡 ROTINA COMUM DO CARGO

  •  Identificar necessidades e recomendar melhorias em processos de qualidade, treinamento, gestão, dentre outros, em parceria com stakeholders;

  • Organizar, participar, consolidar resultados e produzir análises das sessões de calibração;

  • Gerar insumos para ações de auditoria e identificação de gaps operacionais;

  •  Criar e enviar reports diários sobre metas e indicadores de qualidade;

  • Quando necessário, conduzir e gerenciar pr...

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    Vacancy Details

    Location Curitiba, State of Paraná
    Country Brazil
    Type Full-time
    Category Business Operations Specialists
    Posted July 25, 2026

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    Curitiba, Brazil

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