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Analista de Planejamento MKT Jr (São Paulo/SP)

Alares Internet

São Paulo, State of São Paulo, Brazil effective July 11, 2026
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Vacancy Description

JOB DESCRIPTION

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?

Venha ser nossa Pessoa Analista de Planejamento, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com informações e análises para um ambiente de trabalho produtivo e eficiente.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#vemseralaresinternet

#vagasalares

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Você vai fazer aqui:

  • Análise de indicadores de Operações de Atendimento (TMA, TME, PCA, NS, etc..);
  • Avaliar curvas de contatos e Tempo Médio de Atendimento;
  • Lançamento e Revisão de Escalas no WFM (NICE);
  • Controlar o quadro de recursos por operação/por site e por horários (Propondo sinergias, mudanças ou contingências);
  • Gestão de controle de férias junto ao RH;
  • Análise impacto em indicadores de acessibilidade (como PCA/NS) em D-1 explicando os motivos.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS...

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    Vacancy Details

    Location São Paulo, State of São Paulo
    Country Brazil
    Type effective
    Category Business Operations Specialists
    Posted July 11, 2026

    About Alares Internet

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    Alares Internet

    São Paulo, Brazil

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