Vacancy Description
Analista de Operações Júnior (BackOffice)
São Paulo
Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Apoiar a construção, manutenção e atualização de playbooks, fluxos e materiais operacionais.
- Auxiliar no mapeamento e atualização de processos de atendimento e backoffice, seguindo orientações da coordenação.
- Criar e atualizar materiais de apoio para os times executores (checklists, guias, templates e comunicados).
- Apoiar o alinhamento e a comunicação dos processos com áreas parceiras.
- Apoiar demandas operacionais relacionadas a produtos e novos lançamentos, garantindo desdobramento correto para a operação.
- Executar e manter automações simples no HubSpot (disparo de mensagens, criação de tarefas e fluxos básicos).
- Apoiar o acompanhamento de métricas operacionais e etapas do onbo...
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