Analista de implantação (1)

Missão da Função

Garantir a aderência dos clientes Corporativos (Operadora, Agências e Empresas) aos Produtos Niara, focado em utilização da ferramenta e seus recursos para reservas Omnibees e Parceiros Niara.

 Assegurar o impulsionamento dos resultados dos clientes corporativos, por meio de estratégias, inteligência e ferramentas, além de garantir que tenham a melhor experiência de utilização dos produtos Niara.

Responsável pelo suporte e gerenciamento de todo o ciclo do relacionamento com os clientes Corporativos (relacionado ao processo de entrada deste cliente, como implantação, atualizações, performance, renovações, manutenção e suporte. Apoio em questões técnicas como assistência, direcionamento para soluções, até questões administrativas diversas como manutenção da fidelidade, retenção e satisfação do cliente. Acompanha a utilização dos produtos do cliente para garantir que o cliente esteja continuamente envolvido com o produto e maximizando seu...