Analista De Garantías Cota

Posicion: Analista de garantías

Ubicacion: Cota, Cundinamarca

Sobre el rol:

Estamos buscando un Analista de Garantías con habilidades técnicas y atención al detalle para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar el proceso completo de devoluciones, reparaciones y reemplazos de productos. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de logística, almacenes, socios de canal, mayoristas y usuarios finales para garantizar una experiencia fluida en el proceso de RMA. El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de desenvolverse en un contexto dinámico mientras brinda un servicio excepcional al cliente.

Responsabilidades:

• Gestión del proceso de RMA:
  • Recibir y procesar solicitudes de RMA de clientes, socios de canal, minoristas y mayoristas.
  • Verificar defectos de productos y determinar la elegibilidad para devolución, reparación o reemplazo.
  • Gene...