Analista de Customer Success Sênior

Estamos em busca de um(a) Analista de CSM Sênior para atuar em uma posição estratégica, com foco em relacionamento e performance de soluções para grandes contas.
**Responsabilidades e atribuições** Atividades**:
- Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita.
- Atuar como Farmer e trusted advisor, mantendo relacionamento próximo com C-levels e áreas-chave do cliente.
- Analisar dados de performance e identificar oportunidades de melhoria, traduzindo insights em planos de ação e resultados tangíveis.
- Conduzir business reviews executivos e reuniões estratégicas, garantindo alinhamento contínuo entre ClearSale e cliente.
- Trabalhar de forma consultiva com times técnicos e de produto para co-criar soluções personalizadas.
- Antecipar riscos e resolver problemas de forma criativa e orientada a resultados.
- Garantir que a ClearSale esteja sempre Top of Mind para o cliente, fomentando novas op...