Analista de Customer Success

Na Sua Cirurgia, acreditamos que a experiência do paciente começa muito antes do procedimento, começa no primeiro contato, no acolhimento e na confiança construída ao longo de toda a jornada.

O desafio dessa posição é garantir uma experiência fluida, humanizada e eficiente para pacientes em fase pré-operatória, atuando como um ponto central de comunicação, suporte e orientação. Essa pessoa será responsável por acompanhar o paciente de perto, equilibrando agilidade operacional com empatia, clareza e excelência no atendimento.

Se você tem paixão por cuidar de pessoas, gosta de resolver problemas com rapidez e qualidade, e quer fazer parte de uma empresa em crescimento, essa oportunidade é para você.

Sobre as atividades:

Realizar o primeiro contato com o cliente, garantindo acolhimento, agilidade e direcionamento adequado;

Assegurar um atendimento ágil nas demandas de suporte pré-operatório, com acompanhamento dos prazos conforme SLA;

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