Analista de Customer Experience

Sobre Nós:

Desde 1975, a ANCLIVEPA-SP é referência absoluta e a maior instituição de pós-graduação em Medicina Veterinária do Brasil. Transformamos a carreira de milhares de profissionais e estamos em constante expansão.
Para continuar garantindo a excelência da nossa entrega, estamos em busca de um(a) Especialista em Experiência do Cliente (CX) analítico(a), inovador(a) e movido(a) a dados para revolucionar a jornada dos nossos alunos!
Se você ama otimizar processos, domina o Excel e quer usar tecnologia e IA para encantar pessoas, o seu lugar é aqui.
Seu Desafio na ANCLIVEPA-SP:

Como Especialista de CX, você terá papel direto na satisfação e no sucesso acadêmico da nossa base de alunos, atuando com:
Voz do Cliente (VoC): Elaboração, aplicação e análise estratégica de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT) para gerar insights valiosos.
Análise & Inteligência de Dados: Construção de dashboards (Power BI) e relatórios avançados em Excel para monitorar...