Analista de Cobrança Digital Sênior

Descrição da vaga

Somos uma Diretoria de Cobrança que atua estrategicamente na sustentabilidade e saúde financeira do nosso ecossistema de negócios Bank. Em um cenário econômico desafiador de alta inadimplência, nosso papel é fundamental para conter o avanço da PDD (Provisão para Devedores Duvidosos) através da inteligência de dados, otimizando os custos de recuperação por meio da digitalização inteligente das réguas de acionamento. Se você busca um ambiente dinâmico, onde os números se traduzem em impacto direto no balanço financeiro da companhia e onde a tecnologia potencializa a eficiência, o seu lugar é aqui.

Responsabilidades e atribuições

• Planejamento Estratégico de Cobrança : Desenhar e otimizar réguas de acionamento digital (WhatsApp Business, SMS, E-mail, Push Notification eAplicativo) focando em maximizar a arrecadação e reduzir o Aging (envelhecimento) da dívida;
• Gestão de Agentes de IA : Atuar diretamente no direcio...