Analista de Atención al Cliente

Buscamos sumar a nuestro equipo un/a Analista de Atención al Cliente con marcada vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación y proactividad. El objetivo principal de la posición será brindar un soporte integral, ágil y de excelencia a nuestros clientes, resolviendo consultas y operando como nexo clave para garantizar la mejor experiencia en el rubro financiero/bursátil.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y soporte personalizado a clientes a través de diversos canales (presencial, telefónico, whatsapp, email, etc.).
• Asesorar y guiar a los clientes en procesos operativos, administrativos y consultas generales sobre el mercado.
• Gestionar y hacer seguimiento de reclamos o incidencias hasta su resolución final.
• Interactuar con diferentes áreas internas para dar respuesta a solicitudes complejas de los usuarios.
• Mantener actualizados los registros de interacciones y legajos en nuestros ...