Agente soporte técnico Call center

¡ESTAMOS BUSCANDO AGENTES DE SOPORTE TÉCNICO!

Requisitos (¡Indispensables!)

• Técnico o tecnólogo graduado, o estudiante desde 4.º semestre en adelante de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o servicio al cliente en call center.
• Se reciben estudiantes virtuales.
• Excelente comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos.

Tus funciones

• Brindar soporte técnico a usuarios a través de los diferentes canales de atención.
• Diagnosticar y solucionar incidentes tecnológicos de primer nivel.
• Registrar y hacer seguimiento a los casos reportados.
• Escalar requerimientos cuando sea necesario.
• Garantizar una atención ágil, efectiva y de alta calidad.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Estabilid...