Agente Help Desk

_ **Agente de Help Desk**_**únicamente TURNO MATUTINO DE LUNES A SÁBADO DE 6:00 am A 2:00pm****Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Técnico Profesional en Informática o afin.
- Conocimientos en Administración Office 365/Exchange.Mejores prácticas ITIL.Active- Directory y Group Policy Management.Virtualización.Experiência en sistemas ERP.Soporte impresoras térmicas y multifuncionales.Gestión de Switches y AP's.Cableado estructurado.Bases de datos.Administración de Windows.
- (Desktop/Server).
Administración de redes.
- Experiência con herramientas de respaldo.Reglas básicas de Firewall.
**Conocimiento indispensable**:- Cumplir con las solicitudes de los usuarios bajo el portafolio de servicios que oferta el departamento de TI.
- Investigar y determinar soluciones para problemas e incidentes de software y hardware en los tiempos acordados.
- Cumplir con políticas, procesos y procedimientos que rige el departamento de TI.
- Delegar los pro...