Agente de Relacionamento com Cliente

Atender clientes agindo com ética e responsabilidade para realizar autorização de consultas, exames e terapias, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento presencial aos beneficiários e cadastrar as solicitações.
- Verificar informações contratuais, cobertura parcial temporária, carência e regras ou exceções e outras consultando os sistemas operacionais.
- Repassar para auditoria médica quando necessário juntamente com as informações contratuais levantadas para análise do pedido a ser autorizado ou negado.
- Gerar e emitir autorizações de consultas e terapias, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
- Controlar a agenda de atendimento pelo setor (clientes e profissionais).
- Organizar e direcionar documentos relativ...