Agente de Customer Success (Bogotá)

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades

• Brindar atención y escucha activa a necesidades de clientes
• Brindar información con el fin de dar claridad y soporte a los clientes.
• Realizar seguimiento a dudas de los clientes, por medio de correos electrónicos, chats y WhatsApp.
• Asegurar la retención de cartera de los clientes, a través de la satisfacción de los mismos.
• Reactivar a los clientes.
• Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.

Requisitos

• Indispensable: Cumplimiento de descripción y desempeño satisfactorio en el puesto vigente (sin calificación D).
• Habilidades: Proactividad, organización...