Agente de customer experience (n1) - curitiba/pr

Na Skelt Beauty Brands, acreditamos que cada interação com o consumidor é uma oportunidade de fortalecer a experiência com nossas marcas. Buscamos um(a) Agente de Customer Experience para atuar no primeiro nível de atendimento, acolhendo clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte de forma ágil, empática e resolutiva. Essa posição será responsável por garantir uma experiência positiva em todos os pontos de contato, apoiando consumidores nas demandas do dia a dia e contribuindo para a construção de relacionamentos próximos e de confiança com as marcas Skelt e Creamy.

Responsabilidades da posição:

• Realizar atendimento de primeiro nível aos clientes através de canais como WhatsApp, redes sociais, e-mail e demais plataformas de atendimento.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, pedidos, serviços e processos da companhia.
• Atuar na resolução de demandas e problemas de baixa complexidade, garantindo agilidade e qualidade...